Aan de hand van die verschillende chronologisch opgebouwde  stappen, die trouwens voor elke markt werken, zijn we nu in staat om in no time een solide webwinkel online te brengen.

Wat houdt deze E-commerce cursus precies in ?

De cursus bestaat uit 9 modules die meer dan 75  video’s bevatten en  in totaal 9 weken in beslag gaan nemen. Elke week worden er verschillende video’s gepubliceerd die je zullen aantonen hoe je gestructureerd te werk moet gaan. Na elke video is het de bedoeling dat je natuurlijk actie onderneemt en die stap gaat uitvoeren.

Alle lessen krijg je te zien in de vorm van how to video’s waarbij je als het ware over onze schouder heen meekijkt. Als we refereren naar een methode, tool of andere bron dan tonen we waar je die kan vinden en hoe je die het beste kan gebruiken om een optimaal resultaat te verkrijgen die jouw business kan vooruithelpen.

Naast de lessen zelf krijgt iedereen toegang tot het privé forum waar je alle vragen en of struikelblokken kan dumpen zodat je nooit vast komt te zitten.

Is het iets voor mij  ?

Beginner , reeds online actief, hobby , part- of full time, als je online wilt gaan handelen dan is deze cursus zeker iets voor jouw. Je hoeft geen expert te zijn en of je huidige baan op het spel te zetten om je in een online avontuur te gooien. Je kan perfect beginnen in je vrije tijd om zo verder te groeien zodat je op een dag misschien je baas kan ontslaan.

Je hoeft zich alvast geen zorgen te maken over de taal die wordt gebruikt in onze Etree cursus. Moeilijke woorden of technisch vaktermen komen niet aan bod en als beginner of reeds actieve webwinkel eigenaar weet u perfect waarover we het hebben !

Geen verplaatsing & op elke moment van de dag !

Er zijn 2 grote nadelen aan het volgen van een cursus op locatie :

1. Je moet je verplaatsen en bent gebonden aan vaste tijdstippen
2. Je kan de lessen niet opnieuw bekijken

Een wagen of babysitter heb je niet nodig en ook de files en de bijhorende stress dezer dagen om ergens op tijd te komen vallen hier volledig van je schouders. Om onze Etree cursus te volgen heb je enkel een computer en internetverbinding nodig.

Werk je van 8 to 5 en heb je slechts ’s avonds eventjes vrij of kan je enkel ’s ochtends vroeg wat tijd vrijmaken ?

Alle lessen zijn online te vinden en kunnen op elk moment van de dag of nacht worden bekeken. Er is onbeperkt, levenslange toegang dus als je volgend jaar ergens vast komt te zitten kan je de lessen opnieuw raadplegen !

Meer info over deze webshop opleiding (inclusief programma, prijzen ,etc) kan je vinden op onze Etree Site.

Ben je niet van plan om die zaken zelf te gaan doen, dan nog is het verwerven van kennis en inzicht in de e-commerce materie een must want hoe kan je anders gaan oordelen of een extern bedrijf zijn werk goed of slecht doet.

Omdat je website het uithangbord van je bedrijf is en er direct of indirect nieuwe klanten mee binnen haalt ga je het SEO of Marketing werk niet zomaar aan de eerste de beste gaan uitbesteden.

1. Coaching & Begeleiding

Onze Coaching en Begeleiding pakketten zijn een ideale oplossing om vragen beantwoord te krijgen of problemen uit de weg te ruimen. Door het aankopen van ‘containers’ beschik je over een razendsnel en up to date helpcenter die je verder kan helpen.

2.Hoe het werkt

Onze containers kunnen op verschillende manieren worden besteed :

1. Email : Voor kleine vragen of problemen kan je altijd terecht bij ons via een speciaal email adres waar je binnen de 3h word verder geholpen
2. Telefoon & Skype : Voor de meer dringende zaken kan er altijd getelefoneerd worden , zij het via een vaste lijn of Skype
3. Screensharing : Sommige zaken zijn moeilijk om snel even via telefoon of mail uit te leggen. Daarom dat we dan meestal gaan werken via screensharing. Op deze manier zijn we in staat om je te tonen hoe je iets moet doen en zal je het ook makkelijker gaan begrijpen
4. In House Opleiding : Naast de coaching & begeleiding pakketten geven we natuurlijk ook volledige in house opleidingen waarbij we zelf naar jou toekomen.

3.Opbouwen van je eigen kennisbank

Onze begeleiding zal ervoor zorgen dat je eigen kennis over de materie aanzienlijk zal worden verrijkt en je nog onafhankelijker kan fucntioneren zonder dat je moet gaan twijfelen of iets goed of slecht is.

1. Markt & Doelgroep Analyse

Wij luisteren eerst naar wat je hebt te zeggen en gaan vervolgens een markt-, doelgroep en concurrentie analyse gaan maken om een realistische schatting te kunnen doen over het potentieel in die markt.

2. Overleg en Uitwerken van de Strategie

Met de cijfers en data van de analyses gaan we samen met jou de zaak gaan bespreken en zien welke weg we kunnen opslaan. Uit het overleg wordt dan een strategie & plan uitgewerkt waadoor het project vervolgens van start kan gaan.

3. Overleg en Uitwerken van de Strategie

Het bouwen van de webshop wordt volledig door ons gedaan. Onze jarenlange expertise zorgt er dan ook voor dat we een goed gestructureerde en gebruiksvriendelijke webshop (voor zowel bezoekers als zoekmachines) kunnen afleveren op korte termijn.

Het enige wat wij van jou nodig hebben zijn alle product details (prijzen, omschrijvingen,etc) en kwalitatief fotomateriaal. Als er videomateriaal voor handen is, dan is dat natuurlijk een groot pluspunt !

4. Tijd om Online te gaan

Eenmaal het design en functionaliteit van de shop af is, gaat die gelijk online. Het is niet noodzakelijk om gelijk met alle producten online te gaan.

Bij grote projecten gebruiken we de ‘sijpel’ methode. Kort uitgelegd, dagelijks worden nieuwe producten toegevoegd zodat Google het iets makkelijker heeft om alle pagina’s te indexeren.

5. Tijd om Actie te ondernemen

Waar de meesten stoppen, daar beginnen wij pas. Een webwinkel maken is op zich niet zo moeilijk maar ervoor zorgen dat mensen je shop vinden en ook gaan kopen, dat is een ander paar mouwen. Wij verlossen je alvast van die zorgen…

6. Marketing Plan op Gang brengen

De marketing van jouw shop gebeurt op verschillende niveaus , zijnde :

1. SEO & Linkbuilding : Hierbij gaan we kijken hoe we de webwinkel hoger in de zoekresultaten kunnen krijgen.
2. Adwords Campagnes : Als je reeds campagnes hebt lopen of je wilt nieuwe campagnes opzetten, dan doen wij ook dat voor jou. Ons werk gaat verder dan enkel het maken van advertentiegroepen en het schrijven van teksten. Wij zorgen voor de aanmaak van gesegmenteerde landingspagina’s die het maximum uit de bezoeker kan halen.
3. Tracken & Testen : Alles wat wordt gedaan word nauwkeurig op de voet gevolgd. Het opvolgen van het seo en sea werk stelt ons in staat om bepaalde zaken op de site te testen en te verbeteren zodat hogere conversies kunnen worden bereikt.
4. Email marketing : Het opvolgen van een prospect en het onderhouden van contacten met bestaande klanten is van zeer groot belang. Niet iedereen koopt immers bij hun eerste bezoek. Daarom dat wij ook het email marketing aspect op onze schouders nemen.

7. Afhandelen van bestellingen

Dit is de fase in het totale proces waar jij in actie moet komen. Alle bestellingen die binnenkomen zullen automatisch worden doorgestuurd en wij verwachten dan ook van jou dat die nauwkeurig worden opgevolgd & uitgevoerd om klanten tevreden te houden. Want een tevreden klant, die komt gegarandeerd terug !

Webshops

De shop wordt gebouwd op het e-commerce platform van onze partner die reeds 15 jaar aan het sleutelen zijn aan hun software. De basis shop, met alle nodige modules kan je al hebben vanaf 70 euro/maand.

Alle functionaliteiten , zoals related, up&cross sell mogelijkheden, dropshipping, product filters, product reviews, foto gallerijen, kortingsbonnen , hosting, SSL certificaat, Google Analytics, etc en natuurlijk alle opties die je webwinkel seo vriendelijk maken zodat je goed kan scoren in Google zijn in die prijs inbegrepen !

Verder geniet je natuurlijk van dagelijkse backups , updates en alle nieuwe innovaties en bijkomende functionaliteiten.
Als je reeds een ontwerp hebt, dan kan je shop 100% gebouwd worden naar dat ontwerp. Heb je nog geen ontwerp, dan kunnen wij je daar natuurlijk ook bij assisteren.

Membership sites

Iets wat de laatste jaren een zeer sterke opmars kende. Met een membership site kan je bepaalde content op je site, zij het artikels, audio of video toegankelijk maken (al dan niet betalend) voor bepaalde groepen van klanten.

Je wilt dat persoon 1 toegang krijgt tot gedeelte A van je site en niet tot B en C of je wilt dat persoon 2 enkel toegang krijgt tot gedeelte C of je wilt bijvoorbeeld een trial periode instellen van x aantal dagen om zo meer nieuwe klanten binnen te halen ? Er is een uitgebreid gamma aan mogelijkheden die het toelaten op een zeer flexibele én gecontroleerde manier te werk te gaan.

Zo gaan we te werk…

1.Wij luisteren !

In deze eerste fase gaan we natuurlijk luisteren naar jou. Er is immers niemand die de markt en zijn klanten  beter zou moeten kennen dan jijzelf. We gaan dus rond de tafel gaan zitten en aan de hand van jou behoeftes en  eventuele analyses die we uit een bestaande site kunnen gebruiken gaan brainstormen.

2.Strategie uitwerken & Planning opmaken

Uit de brainstorm sessie zullen genoeg elementen op papier komen te staan waarmee we aan de slag (of net niet) moeten gaan. Er zal dus een strategie en plan worden opgemaakt om jouw project een gezonde start te geven. Na het opmaken van deze gaan we nogmaals rond de tafel zitten en kijken in hoeverre onze ideeën & visies overeenstemmen met de jouwe.

3.Verzamelen & bouwen

In eerste instantie zal een mockup worden gemaakt die je in grote lijnen de structuur van je website/webshop zal tonen. Pas als je akkoord gaat met het structureel ontwerp gaan we over tot het aankleden van je site en worden er een aantal ontwerpen afgeleverd.

Ook hier heb jij volledig de hand in en kies jij wat je precies wilt. Natuurlijk zullen we het nodige advies geven (op basis van onze expertise)  als we denken dat er verkeerde beslissingen worden genomen.

Als het definitieve ontwerp uiteindelijk van de tafel rolt gaan we over tot het daadwerkelijk maken van je site en zal je alles kunnen volgen op een testserver. Jij kan ondertussen gaan testen en de nodige operkingen verzamelen om waar nodig aanpassingen te doen.

4.Online brengen van je project

Als alle aanpassingen werden doorgevoerd en je 100% tevreden bent van je site gaan we de site van de testserver halen en op jouw domein gaan plaatsen. Daarnaast zullen we je ook haarfijn uitleggen hoe je zelf met  het backend systeem moet werken zodat je het meeste zelf kan doen en je site onafhankelijk kan beheren.

Eenmaal je project online is kan je  natuurlijk ook voor onze persoonlijke begeleiding kiezen die je in staat zal stellen om vragen en of problemen in een mum van tijd op te lossen en zo geen nodeloze tijd te verspillen.

Website Analyse

Er zijn analyses mogelijk op verschillende vlakken :
• Site Structuur & Gebruiksvriendelijkheid
• Zoekmachine Optimalisatie (SEO)
• Google Adwords & Google Analytics
• Marketing
Misschien ben je van mening dat je meer bezoekers nodig hebt op de site en wil je aan SEO doen of meer Adwords verkeer binnen halen terwijl bepaalde basis zaken (denken we aan gebruiksvriendelijkheid voor bezoekers en Google) totaal niet in orde zijn en  het fixen van die zaken bijvoorbeeld meer rendabel zou zijn dan het aantrekken van meer bezoekers.

Welke soort analyse er ook nodig is, er wordt altijd volgens een vast schema gewerkt .

1. Waar liggen de knelpunten volgens jij ?

In eerste instantie wordt natuurlijk geluisterd en worden de problemen en of plannen nauwkeurig bijgehouden. Daar jij waarschijnlijk beter de noden en problemen binnen in je markt en of bedrijf  kan lokaliseren is je input dan ook van heel groot belang voor ons.

2. Analyse van de problemen en de site of het project

Op basis van je  input & behoeftes  wordt een analyse gemaakt die zich over  verschillende vlakken gaat verspreiden.

1. Welke problemen doen zich voor en welke impact heeft dat op de dagelijkse werking en of groeiproces van uw bedrijf en website
2. Wat wilt u precies bereiken met de site of het project en op welke termijn moet dat worden bekeken
3. Wie is de uiteindelijke doelgroep die jij wilt bereiken en welke acties moeten er worden uitgevoerd
4. Trekt uw site/advertentie de juiste doelgroep aan en zijn de te nemen acties voldoende duidelijk voor die bezoekers

3. Oplossingen worden in kaart gebracht

Na de analyse  die in de vorige stap werd gemaakt worden er oplossingen gezocht en in een gestructureerd plan gegoten. Het plan wordt vervolgens jouw kant uit gestuurd en samen gaan we gaan bekijken wat er  haalbaar is en of er eventueel wijzigingen moeten worden aangebracht.

4. Integratie

Het plan en de strategie werden nauwkeurig uitgewerkt en er kan begonnen worden met het integreren van de uitgewerkte oplossingen. Er wordt stap voor stap gewerkt en na het implementeren van elke stap zal er een kort overleg zijn zodat er geen misverstanden gebeuren en er , indien nodig, tijdig kan worden ingegrepen.

5. Tweaken en Testen

Het implementeren van de vooropgestelde oplossingen is één ding maar niemand die exacte voorspellingen kan doen over hoe bezoekers of zoekmachines precies gaan reageren.

Het is dan ook niet onbedenkelijk dat bepaalde zaken bijgestuurd moeten worden. We hebben het dan meestal over kleine zaken die min of meer binnen de aanvaardbare grenzen van het vooropgestelde plan vallen. Stellen we vast dat er een drastische verandering moet plaatsvinden, dan zal dat eerst op tafel worden gegooid en slechts met jouw toestemming worden toegepast.

6. Verzamelen van feedback en het maken van een evaluatie

Na het tweaken en testen en na een periode van ’stabiliteit’ wordt de uiteindelijke evaluatie gemaakt en wordt er gekeken of de vooropgestelde doelen werden bereikt.

7. Finale Integratie

Als alles op punt staat, de nodige doelen zijn bereikt  en de nodige verbeteringen duidelijk zichtbaar zijn wordt overgegaan tot de finale integratie van de vooropgestelde zaken en wordt er eventueel uitgelegd hoe je er verder zelf mee aan de slag kan.

8. Afsluiting of Actief blijven Opvolgen van het project

Indien alles volgens wens is en je verder niks meer wilt toevoegen kan het project worden afgesloten of kan er er geopteerd worden om het project actief te blijven opvolgen. In het laatste geval zal er een support contract worden opgemaakt waar een aantal uur (in overleg met jou) per maand zal worden gefactureerd om een correct opvolging te verzekeren.

Na vele omzwervingen kwam ik eind jaren negentig voor het eerst in contact met een computer en het wereldwijde web en vond het een bijzonder fascinerende wereld die me mateloos boeide.

In 2002 zette ik mijn eerste stappen in de E-commerce business met een zelf gemaakte webwinkel. Het was een pre historisch iets waar mensen hun bestelling nog op mail moesten plaatsen. Tot mijn grote verbazing namen ze ook die moeite en kwamen de eerste bescheiden bestellingen binnen gerold. Van toen af aan bleef het harder en harder rollen…

Wat ik ooit opstartte als hobbyproject begon in 2004 uit de hand te lopen en in 2005 nam ik de grote stap en ontsloeg mijn toenmalige werkgever.

De jaren die daarop volgden zogen me letterlijk en figuurlijk mee in de wereld van de ecommerce en het online verkopen van fysieke producten.

Eind 2006 begon ik op E-tail te schrijven over mijn ervaringen in de Ecommerce wereld. Zaken zoals Zoekmachine Optimalisatie, Google Analytics , Google Adwords, Conversieoptimalisatie, Linkbuilding, etc kwamen reeds uitvoerig aan bod.

Alles wat je dus nodig hebt om een ecommerce zaak te runnen kwam passeerde de revue en momenteel werden er al bijna 300 artikels gepubliceerd.

Daarnaast schreef ik ook een eboek over Linkbuilding en maakte een complete E-commerce Cursus die beginnende of reeds actieve ondernemers aan de hand neemt en actief begeleidt bij hun E-commerce project.

Webtail = Dave en Dave=Webtail…Als je dus met de klantenservice, sales, support of dienst na verkoop wilt spreken zal je altijd bij ondergetekende terecht komen.

Veel kleine tot middelgrote ondernemingen willen liever de touwtjes zelf in handen houden en eigen personeel opleiden. Eigen kennis zorgt er immers voor dat je meestal zelf de touwtjes in handen kan houden en niet afhankelijk bent van een 3e partij.

Moet je toch bepaalde zaken gaan uitbesteden, dan weet je tenminste waar de klepel hangt en kan je oordelen of een extern bedrijf hun werk goed of slecht doen.

Met ons advies & begeleiding pakket wordt er met ‘containers’ gewerkt. Kort uitgelegd, u schaf x aantal uren aan consulting aan die vrij besteed kunnen worden.

Stelt er zich een probleem of hebt u advies nodig, dan belt of mailt u ons en helpen we je gelijk verder.

Lees er hier meer over…

U hebt zelf al een pak kennis maar hier en daar schort er iets en je kan niet onmiddellijk lokaliseren waar het mogelijk verkeerd gaat ?
Analyses worden uitsluitend op maat gemaakt en kunnen één of meerdere van deze onderwerpen bevatten :

• Site Structuur & gebruiksvriendelijkheid
• Zoekmachine Optimalisatie (SEO)
• Google Adwords & Google Analytics
• Marketing & onderzoek

Lees er hier meer over…

Wij helpen u met het in kaart brengen van je nieuwe project of het zelf uitbouwen van je project in eigen beheer. Wil je een online shop beginnen maar ontbreekt het je aan tijd en kennis om alles zelf uit de grond te stampen ?

Als blijkt dat er genoeg marktpotentieel is, nemen wij al dat werk uit je handen (website bouwen, seo, sea, analyseren, promoten,etc) en je betaalt enkel als er verkocht wordt. Geen vast kostenplaatje dus.

Als er niks wordt verkocht via de site, dan betaal je ons ook niks !

Lees er hier meer over…

Bent u enkel op zoek naar een webwinkel op maat of een membership site, dan kunnen wij u ook daar een grote dienst bewijzen.

Reeds 4 jaar werken wij samen met een Webwinkel software provider die meer dan 15 jaar in de ecommerce business actief is en een zeer robuust, betrouwbaar en vooral met kennis van zaken te werk gaat.

Uw webwinkel wordt door ons volledig op maat gemaakt en er zijn nagenoeg geen ristricties waar je bent aan gebonden qua ontwerp en of functionaliteit.

Ook automatische backups, beveiligde SSL lijnen voor je checkout process, Updates en nieuwe features worden volledig voor onze rekening genomen zodat u zich daar alvast geen zorgen hoeft over te maken !

Ook met het ontwikkelen van membership sites hebben we reeds een paar jaar ervaring.

Lees er hier meer over…

BELANGRIJK – gelieve uw inschrijving te bevestigen

Het is nodig om in dat bericht op de bevestigingslink te klikken om uw inschrijving voor de E-commerce Sessie te Kortrijk te bevestigen. Het moet er zo ongeveer gaan uitzien :

Mocht je de bevestigingsmail niet zien in je mailbox, kijk even in je spam folder of geef me even een seintje op info@webtail.be of 0477 90 36 12.

Groeten,

Dave

Dit wordt gedaan om er zeker van te zijn dat personen die reserveren daadwerkelijk komen opdagen. Het zou een beetje jammer zijn om mensen de toegang te ontzeggen omdat alle plaatsen reeds gereserveerd zijn en op de avond zelf de helft niet komt opdagen.

Maar geen paniek, u krijgt het bedrag volledig terugbetaald bij aanvang van de e-commerce sessie !

Dit wordt het programma in grote lijnen :

1. Aan welke eisen moet een shoppingcart voldoen
2. Hoe ziet een ‘goede’ webwinkel’ er uit
3. Optimaliseren van mijn webwinkel voor Google
4. Hoe zit het met de concurrentie
5. Hoe krijg ik de juiste bezoekers binnen
6. Analyses maken en juiste conclusies nemen
7. Meer uit je bezoekers en klanten halen

Aangezien het de bedoeling is om er een interactieve avond van te maken kan er op elk moment onderbroken worden om vragen te stellen.

Mocht er verder nog iets zijn, aarzel dan zeker niet om me te contacteren
op 0477 90 36 12.

Tot op Donderdag 19 november !

Dave Lorrez